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【校园招聘】- 第六期
欢迎查阅校园圈子【校园招聘】招聘版块，
本栏目筛选高质量的岗位，给学生提供就业机会，
岗位资讯将不定期放送，大家持续关注，踊跃投递哦！
本期岗位是正式岗位，适合已经毕业可以入职的同学们哦~
【岗位名称】酷家乐客服顾问
【职位描述】
1、熟练使用酷家乐软件工具，通过客服系统、微信等在线工具进行用户咨询解答;
2、熟悉掌握服务过程各个环节处理流程，通过持续学习，能处理较疑难的业务问题及投诉;
3、能准确有效梳理分析用户问题信息，并向相关部门进行问题反馈，共同促进产品迭代和用户体验提升;
【岗位要求】
1、熟练电脑操作，有客户服务经验者优先
2、有强学习能力，会酷家乐工具者优先;
3、较好的文字表达和沟通协调能力，逻辑清晰;
4、具有亲和力、团队荣誉感、服务意识强;
【办公地址】杭州群核信息技术有限公司（酷家乐杭州总部）
【投递邮箱】haitang@qunhemail.com